реализована функция плавного пуска позволяющая запускать мешалку даже в самых сложных заторах
Я долго не мог понять, что меня смущает… Виктор, а зачем запускать мешалку в сложных заторах? Насколько я помню - запуск миксера происходит ещё на этапе подогрева воды, зерно засыпается постепенно с работающим миксером, а дальше затор только жиже становится. Зачем этот «плавный запуск»? Тем более, что с нормальным регулятором оборотов можно самим регулировать этот плавный запуск.
Пивоварня Александра Знаменского 71л Двухпосудник ПВК «Гамбринус»+50л «Абсолют 71» с фальшдном на iPlate Alisa Проект Herms в зародыше
Я долго не мог понять, что меня смущает… Виктор, а зачем запускать мешалку в сложных заторах? Насколько я помню - запуск миксера происходит ещё на этапе подогрева воды, зерно засыпается постепенно с работающим миксером, а дальше затор только жиже становится. Зачем этот «плавный запуск»? Тем более, что с нормальным регулятором оборотов можно самим регулировать этот плавный запуск.
Плавный пуск нужен для ограничения пусковых токов. Пользователи бывают разные, и кто-то не выключает миксер совсем, а кто-то сначало засыпает солод и только потом включает миксер. Насчёт регулировки оборотов подумаем. Может быть, это можно решить новой версией прошивки.
Здравствуйте! У меня вопрос к производителю, в какие сроки вы планируете осуществлять гарантийные работы, в случае признания гарантийного случая. И вот почему. Я приобрел пивоварню Gambrinus от ООО ТПК "Ханхи". Пивоварня пришла примерно за 1.5 недели. Естественно после сборки было произведено опробование на воде. Вопросов не возникло, все отработало на ура. Все паузы прошли с отклонением по температуре +- 0.3 градуса, на мой взгляд более чем приемлемо. Ни каких сбоев не возникало. После этого, через пару дней, было решено провести полноценную варку. Первая температурная пауза 63 градуса прошла штатно, однако во время второй паузы 67 градусов произошел сбой. На блоке управления в какой то момент температура затора отобразилась со значением -0.8, в то время как реальная температура была уже 68, соответственно автоматика включила тэн на полную мощность. После снятия питания с блока управления и повторной подачей температура восстановилась. далее затирание прошло штатно. Аналогичная ситуация произошла во время варки, опять температура в пивоварне была не корректной -0.8 градусов и вновь помогло снятие питания. 17.03.23 мною была отправлена заявка о признании случая гарантийным. Через некоторое время производитель признал случай гарантийным, о чем мне было сообщено по телефону. Мне было сказано, что случай гарантийный и необходимо отправить блок управления вместе с тэном и датчиком в адрес производителя за его счет. В то же время мне по телефону сказали, что как только я отправлю неисправный блок управления и представитель компании увидит, что он отправлен, в мой адрес отправят исправный. 27.03.23 я отправил неисправный блок управления по почте, о чем сообщил через официальный сайт отслеживания гарантийных заявок производителю. 03.04.23 моя посылка добралась до производителя, однако в мой адрес никто исправный блок управления не отправил. В этот день я на официальном сайте отслеживания гарантий задал вопрос когда все же мне будет отправлен исправный блок управления, так вот там мне не ответили до сих пор (13.04.23). Я звонил по номеру 88005008716 производителю 4 раза 05.04.23, 07.04.23, 10.04.23, 12.04.23. Каждый раз менеджеры уверяли меня, что со мной свяжется отдел гарантий, однако ни разу не кто не перезвонил мне. В связи с выше изложенным встает вопрос, о какой клиента ориентированности в этом чате идет речь???
XM-Official Здравствуйте. Интересует подключение второго тена, ни где не могу найти. Как реализовано управление доп теном через трехпиновый разъем (конкретно по пинам) и что управляет непосредственно доп теном (реле, твердотельное реле и тд)?
Как реализовано управление доп теном через трехпиновый разъем (конкретно по пинам) и что управляет непосредственно доп теном (реле, твердотельное реле и тд)?
Управляет твёрдотельное реле. Какая там распайка и другие параметры рассказать не могу. Не моя компитенция. Кстати дополнительные ТЭНы в Гамбринусу есть в продаже.
XM-Official, Доброго дня. Вчера делал первую варку, начал на автомате но температура постоянно сбивалась на -0,8, кратковременно отключал датчик температуры минут на 5-7 все приходило в норму потом опять сбой. Перешел на ручной режим все стало нормально. Куда в Кирове привезти блок для замены?
Сообщение отредактировал alekc1438 - Пн, 2023-05-08, 12:30
Да я и в тему "Хмельницы" назначил куратора без согласования. Просто по-хорлшему куратор должен быть как раз официальный представитель. Сюда тоже назначу, но это не значит, что Виктор станет именно курировать тему.
Сначала лучше создать запрос на сайте, дальше обычно связываются и говорят, что и куда. В любом случае - лучше сейчас создать запрос, а после праздников XM-Official расскажет, что да как.
Пивоварня Александра Знаменского 71л Двухпосудник ПВК «Гамбринус»+50л «Абсолют 71» с фальшдном на iPlate Alisa Проект Herms в зародыше
Да я и в тему "Хмельницы" назначил куратора без согласования.
Принято. Просили идеи по изменениям и развитию. Высказывал таковые и продвигаю: Право-обязанность-ответственность. Ну и снижение нагрузки для взявших на себя обязательства модерировать. Без претензий к Хмельнице и Гамбринусу.
XM-Official, Сколько нужно времени для принятия решения по проблеме описанной мной выше???
Номер заявки ***** Статус заявки Ждет решения Дата заявки 15:28 08.05.2023
Добавлено (13-05-2023, 08:33) --------------------------------------------- Вчера на связь вышла менеджер Ханки, вопрос решен, блок и датчик температуры заменят!
Сообщение отредактировал alekc1438 - Чт, 2023-05-11, 19:03
XM-Official, Приобрел сей аппарат, предохранительный клапан (1,5 бар) продувается почти без усилия и соответственно протекает уже при наборе воды - не сильно, но всё же - так и задумано? И второй вопрос по фальшдну - на канале у Павла новое фальшдно 2мм вашего производства - уже есть в продаже?
Личный кабинет 
С большим удовольствием съезжу потрогать 
